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Business Tips 19 min read

5 phases of an ERP system implementation plan

As an organization expands, so does its need for better and more advanced capabilities. At some point, every growing organization will inevitably adopt a new enterprise resource planning system in order to streamline operations and improve efficiency.

ERP is the acronym for Enterprise Resource Planning and is a major endeavor for any business organization. In addition to the significant monetary investment and maintenance it entails, there are also costs in terms of dedicated resources and time. Therefore, before initiating any ERP project within a company, it is essential to ensure that the entire organization knows and understands the strategy and reasons for the move.

The number one determinant of whether an ERP system succeeds or fails in the long term is the quality of its implementation. If done right, a company is more likely to get a better return on investment (ROI) in much less time. On the other hand, if implementation is poorly planned and executed, a company will likely waste a lot of money and time without ever fully benefiting from the many advantages an ERP system offers.

What is ERP implementation?

ERP implementation describes the process in which a company strives to unify all business functions with the help of the ERP software package. To meet specific industry requirements or unique business processes, a custom ERP solution may be required. The implementation phase also involves testing the ERP software and training employees to use the new system.

Testing data, processes and functions before launching the ERP system is essential to reduce the risk of errors after the system is deployed.

Phase 1 of ERP system implementation: Diagnostic and Analysis

This phase aims to examine all critical elements for carrying out the project as well as to define the responsibilities/activities required for project initiation and sustainability.


The main objectives of this phase of the project include:

  • Creating and approving the project charter and plan
  • Participating in the project kick-off meeting
  • Documenting and approving functional requirements


  • Project charter
  • Project plan
  • Risk and issue log
  • Functional requirements document
  • Gap analysis spreadsheet

Phase description

The analysis phase begins with project kick-off meetings designed to provide stakeholders with an overview of the project's vision, scope, objectives, key performance indicators and benefits. After the project launch, the project planning team finalizes the project charter and plan.

During the analysis phase, gathering input and documenting the client’s business requirements are activities to be undertaken when implementing Microsoft Dynamics. These requirements are documented in the FRD document, which is an input to the Fit Gap workshop.

Next, the training team presents the solution and records the training requirements, while the consulting team records the data migration requirements. The technology team gathers input about the non-functional requirements, assesses the infrastructure, and provides recommendations on environment configuration.

Once the requirements are documented, they are analyzed and reviewed with the client for final approval. This forms the basis of the implementation scope.

Phase 2 of ERP system implementation: Design

This step consists of developing the design documents, finalizing the data migration design, and establishing test criteria.


The primary objective of this phase is to define how business requirements will be implemented. For upgrade projects, the objective of the design phase is to define how the technical upgrade will be implemented.

Specific objectives of the design phase include, but are not limited to:

  • Setting up the project team
  • Configuring the Microsoft Dynamics solution
  • Documenting adjustments - configurations in the functional design document
  • Specifying functional design specifications for each system modification
  • Functional design specifications and mapping for integration and interfaces in the FDD, and development of the integration and interface plan
  • Functional design specifications and mapping for data migration in the FDD and development of a data migration plan
  • Technical design documents for gaps based on client-approved functional designs


  • Project team setup
  • Functional design documents
  • Functional design documents for requirements identified as gaps
  • Functional design documents for integration and interface requirements
  • Functional design documents for data migration requirements
  • Technical design documents
  • Solution design document

Phase description

For new implementation projects, the design phase builds on the previous analysis phase with focus on the deliverables. It ends with the completion of the solution design document, functional design document and technical design documents. Client sign-off is obtained on all design elements and final estimates, and the development phase can then begin.

Phase 3 of ERP system implementation: Development

This stage is dedicated to finalizing the configurations and setup of the standard solution, to developing and finalizing the custom code required to support the solution, and to creating the user training documentation.


The purpose of the development phase is to execute the application upgrade process. It also includes system testing to ensure that the application and data upgrade to the new version of Microsoft Dynamics has been completed successfully. Performance benchmarks are reviewed to determine the resources needed to support the new benchmarks for the upgraded data.


  • Training materials
  • Final business process models
  • Final system configuration
  • Final development of custom code
  • Solution testing (process, integration, and data acceptance)
  • Specification of the final production environment
  • Final integration and interface code development
  • Final development of the data migration code

Phase description

The development phase involves ongoing project management activities to manage risks and issues, communications, change requests and updates to the project plan. In addition, the deployment plan initiated during the design phase should be updated as part of the project planning activities. At this point, training materials are completed and presented to the client for review.

Next, the consulting team completes the security role configuration and the required configurations based on the design. The infrastructure team completes and provides the client with the production environment specification document, so that the client can start the procurement process for the required hardware and software components.

Finally, the quality of all deliverables produced during this phase is verified and the client's quality requirements are met.

Phase 4 of ERP system implementation: Deployment

This phase unites all the project team’s efforts for a successful transition to the new Microsoft Dynamics solution.


  • Configuring the production environment
  • Migrating data to the production environment
  • Performing a system user acceptance test
  • Training users and finalizing user documentation
  • Conducting a system go-live check and promoting the system to production


  • Final user training
  • User acceptance test results
  • Final data migration (excluding upgrade projects)
  • Final go-live checklist
  • Production environment
  • Production migration

Phase description

The deployment phase for new Dynamics implementations involves ongoing project management activities. The operations phase includes the final activities required for closing out the project and transferring the solution as well as knowledge to the client. The deployment plan initiated during the design phase is finalized with the consulting and project teams.

The training team then finalizes the training materials and conducts training sessions for users. For corporate projects, performance testing is complete. The infrastructure and technical teams prepare the production environment for the failover tasks as part of go-live. Required configurations and adjustments can be made here.

Phase 5 of ERP system implementation: Testing

This stage defines the activities required to close out the project, provides post go-live support and ensures that the solution and knowledge are transferred to the client.


  • Providing post go-live support
  • Putting the transition solution into operation
  • Conducting a final quality audit and closing out the project


  • Project closure report
  • Final delivery of all project deliverables to the client
  • Documented lessons learned

Phase description

The program management team prepares final invoices, lessons learned, project closure report and prepares for the official project closeout meeting. They also prepare a file with all project deliverables and their acceptance forms. These documents are reviewed with the client for final approval.

The functional and technical teams help resolve pending issues resulting from deployment. At this stage, support teams are also involved in troubleshooting to ensure a smooth transition of the solution to the client and to support.

All remaining knowledge transfer elements that were not covered in the previous phases are completed here. Once the support activities are completed, the team completes all necessary logistical activities and obtains final project approval.

Implementing an ERP system with Gestisoft

We have also come up with a list of key factors for successful ERP implementation.

This list is a result of our many years of experience in the field and serves as a reference for each project. So, take advantage of it yourself! You will surely find it to be an invaluable tool, and we will be happy to answer any questions you might have!

Our team helps Quebec companies in their digital transformation through Microsoft ERP and CRM applications. Our role is to identify the ways in which these solutions can effectively expand your business. From manufacturing to sales management, our experts will find out how Microsoft Dynamics 365 can accelerate your success.

ERP est l’acronyme pour Enterprise Resource Planning est une proposition majeure pour toute organisation commerciale. Outre l'investissement monétaire et la maintenance importants, il existe également des coûts en termes de ressources et de temps dédiés. C'est pourquoi, avant d'initier tout projet ERP dans une entreprise, il est essentiel de s'assurer que l'ensemble de l'organisation connaît et comprend la stratégie et les raisons du déménagement.

Notez que rien n'a un impact plus significatif et plus profond sur le succès à long terme d'un système ERP que la qualité de la mise en œuvre. Si c'est bien fait, une entreprise est plus susceptible de bénéficier d'un meilleur retour sur investissement (ROI) en beaucoup moins de temps. D'autre part, si la mise en œuvre est mal planifiée et exécutée, une entreprise gaspillera probablement beaucoup d'argent et de temps sans voir les avantages notables d'un ERP.

Quelle est la phase d'implantation d'un système ERP?

Lorsque l'on parle d'« implantation d'un système ERP », il peut y avoir une confusion terminologique. Le terme correct est généralement "implémentation d'un système ERP". L'implémentation d'un système ERP fait référence au processus de mise en place et de configuration d'un système ERP (Enterprise Resource Planning) au sein d'une organisation. Ce processus vise à permettre à l'entreprise d'utiliser efficacement le logiciel ERP pour gérer ses ressources, ses processus et ses données.

Lorsque l'on parle d'« implantation d'un système ERP », il peut y avoir une confusion terminologique. Le terme correct est généralement "implémentation d'un système ERP". L'implémentation d'un système ERP fait référence au processus de mise en place et de configuration d'un système ERP (Enterprise Resource Planning) au sein d'une organisation. Ce processus vise à permettre à l'entreprise d'utiliser efficacement le logiciel ERP pour gérer ses ressources, ses processus et ses données.

Voici ce que cela implique généralement :

  1. Planification : Avant de commencer l'implémentation, il est essentiel de planifier le processus. Cela comprend la définition des objectifs, l'évaluation des besoins de l'entreprise, la sélection du logiciel ERP approprié, l'affectation des ressources nécessaires, etc.
  2. Conception : Au cours de cette phase, l'équipe d'implémentation travaille sur la conception du système. Cela peut inclure la personnalisation du logiciel ERP pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise, l'intégration avec d'autres systèmes existants et la configuration des paramètres du système.
  3. Développement et Tests : Si des personnalisations significatives sont nécessaires, elles sont développées à cette étape. Ensuite, des tests approfondis sont effectués pour s'assurer que le logiciel fonctionne correctement et répond aux exigences de l'entreprise.
  4. Formation : Les employés sont formés à l'utilisation du système ERP, et les administrateurs système reçoivent une formation sur la gestion et la maintenance du système.
  5. Mise en œuvre : Le logiciel ERP est déployé dans l'ensemble de l'entreprise, souvent par étapes ou par modules. Les données existantes peuvent être migrées vers le nouveau système.
  6. Suivi et Optimisation : Une fois le système en place, il est surveillé pour identifier les problèmes potentiels et les opportunités d'amélioration. L'optimisation continue est essentielle pour s'assurer que le système ERP répond aux besoins changeants de l'entreprise.
  7. Support et Maintenance : Un support continu est fourni aux utilisateurs, et des mises à jour régulières du logiciel ERP sont effectuées pour assurer son bon fonctionnement.

L'implémentation d'un système ERP est souvent un processus complexe qui peut prendre plusieurs mois, voire plus longtemps, en fonction de la taille et de la complexité de l'organisation. L'objectif final est d'améliorer l'efficacité des opérations de l'entreprise en consolidant les données et les processus dans un seul système intégré.

Phase 1 d'implantation d'un système ERP: diagnostique et analyse

La Phase 1 d'implémentation d'un système ERP, souvent appelée "Phase de Diagnostique et Analyse" ou "Phase de Pré-implémentation", est l'étape initiale et cruciale du processus d'implémentation d'un système ERP. Cette phase est dédiée à la compréhension complète des besoins de l'entreprise, de ses processus existants et des objectifs spécifiques pour l'implémentation du système ERP. Voici ce que cette phase implique généralement :

  1. Évaluation des besoins de l'entreprise : L'équipe d'implémentation, en collaboration avec les parties prenantes de l'entreprise, doit identifier et documenter les besoins de l'entreprise. Cela implique de comprendre les défis actuels, les lacunes dans les processus, les opportunités d'amélioration et les objectifs à long terme.
  2. Analyse des processus existants : Il est essentiel d'examiner en détail les processus commerciaux existants de l'entreprise. Cette analyse permet de comprendre comment les opérations sont actuellement gérées, les flux de travail, les rôles et les responsabilités, ainsi que les systèmes et les technologies en place.
  3. Définition des objectifs et des indicateurs de réussite : Au cours de cette phase, les objectifs spécifiques pour l'implémentation du système ERP sont définis. Il s'agit de comprendre ce que l'entreprise espère accomplir grâce à l'ERP, tels que l'amélioration de l'efficacité, la réduction des coûts, l'optimisation des processus, etc. Les indicateurs clés de performance (KPI) sont également identifiés pour mesurer le succès de l'implémentation.
  4. Identification des parties prenantes : Toutes les parties prenantes de l'entreprise qui seront affectées par l'implémentation du système ERP doivent être identifiées. Cela comprend les utilisateurs finaux, les responsables de département, les équipes informatiques, les fournisseurs, etc.
  5. Élaboration d'une feuille de route : Une feuille de route détaillée est créée pour guider le processus d'implémentation. Cette feuille de route comprend généralement un calendrier, un budget initial, des ressources nécessaires et des étapes clés.
  6. Évaluation de la préparation de l'entreprise : Il est important de déterminer si l'entreprise est prête pour l'implémentation d'un système ERP. Cela implique souvent de s'assurer que les bases sont en place, telles que l'infrastructure informatique, les compétences du personnel, la gestion du changement, etc.
  7. Sélection du logiciel ERP : Dans certains cas, la Phase 1 peut inclure la recherche et la sélection du logiciel ERP qui correspond le mieux aux besoins de l'entreprise. Cela peut être effectué avant ou après le diagnostic initial, en fonction de l'approche choisie.

En résumé, la Phase 1 d'implémentation d'un système ERP vise à poser les bases du projet en comprenant les besoins et les objectifs de l'entreprise. Elle est essentielle pour définir la direction du projet et garantir que l'implémentation du système ERP soit alignée sur les besoins et les aspirations de l'entreprise.

Voici une grille d'évaluation des besoins pour un logiciel ERP:

  • Gestion des stocks : Capacité à gérer efficacement les niveaux de stock, les mouvements de stock et les réapprovisionnements.
  • Comptabilité financière : Fonctionnalités de comptabilité générale, comptes fournisseurs, comptes clients, gestion de la trésorerie, etc.
  • Gestion des ressources humaines : Suivi des données des employés, gestion des salaires, gestion des congés, évaluation de la performance, etc.
  • Gestion de la chaîne d'approvisionnement : Suivi des commandes, des fournisseurs, gestion des délais de livraison, etc.
  • Gestion de la production : Planification de la production, suivi des ordres de fabrication, optimisation des processus de fabrication, etc.
  • Gestion des ventes : Suivi des leads, gestion des clients, gestion des devis, des commandes, des factures, etc.
  • Business Intelligence et Reporting : Capacité à générer des rapports, des tableaux de bord et des analyses pour prendre des décisions éclairées.
  • Gestion des projets : Suivi des projets, allocation des ressources, gestion des coûts, etc.
  • Mobilité : Prise en charge des appareils mobiles pour un accès à distance aux données et aux fonctionnalités de l'ERP.
  • Personnalisation : Possibilité de personnaliser l'ERP pour répondre à des besoins spécifiques de l'entreprise.
  • Intégration avec des systèmes tiers : Capacité à intégrer l'ERP avec d'autres logiciels et systèmes utilisés par l'entreprise.
  • Support technique : Niveau de support technique et de maintenance requis.
  • Coût du logiciel ERP : Budget alloué à l'achat et à l'implémentation du logiciel ERP.
  • Formation : Besoin de formation pour les utilisateurs et les administrateurs du système ERP.
  • Gestion du changement : Plan de gestion du changement pour aider les employés à s'adapter au nouveau système.

Cette liste à puces vous permet de noter les besoins spécifiques de votre entreprise en vue de l'implémentation d'un système ERP. Vous pouvez ensuite hiérarchiser ces besoins en fonction de leur importance pour faciliter le processus de sélection et d'implémentation du logiciel ERP.

Cas d'affaires

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Voici quelques exemples d'objectifs spécifiques que votre entreprise pourrait envisager lors de l'implémentation d'un système ERP, en fonction de ses besoins particuliers :

  1. Réduction des coûts opérationnels : Réduire les coûts liés à la gestion des stocks, à la main-d'œuvre et aux processus opérationnels de 15 % au cours des 12 premiers mois après l'implémentation de l'ERP.
  2. Amélioration de la précision des prévisions de demande : Augmenter la précision des prévisions de demande de produits de 20 % pour réduire les surplus de stock et les ruptures de stock.
  3. Réduction des délais de traitement des commandes : Réduire le temps nécessaire pour traiter une commande client, de la réception à la livraison, de 5 jours à 2 jours.
  4. Amélioration de la satisfaction client : Atteindre un taux de satisfaction client de 90 % en améliorant la gestion des commandes, la communication avec les clients et la précision des livraisons.
  5. Optimisation de la gestion des fournisseurs : Réduire les délais de livraison des fournisseurs de 20 % en améliorant les processus de gestion des fournisseurs et en établissant des relations plus solides.
  6. Réduction des erreurs de facturation : Réduire le taux d'erreurs de facturation client de 10 % en automatisant les processus de facturation.
  7. Meilleure visibilité des données financières : Permettre aux responsables financiers d'accéder à des rapports financiers en temps réel pour prendre des décisions plus éclairées.
  8. Optimisation de la gestion des ressources humaines : Réduire le temps nécessaire pour traiter les demandes de congé de 30 % en automatisant le processus de gestion des congés.
  9. Amélioration de l'efficacité de la production : Augmenter la productivité de l'usine en réduisant les temps d'arrêt non planifiés de 15 % grâce à une meilleure planification de la production.
  10. Augmentation des ventes : Augmenter les ventes de nouveaux produits de 25 % au cours de la première année grâce à une meilleure gestion des leads et à une optimisation du processus de vente.
  11. Réduction des coûts informatiques : Réduire les coûts informatiques annuels de 10 % en consolidant les systèmes existants grâce à l'ERP.
  12. Amélioration de la satisfaction des employés : Augmenter la satisfaction des employés en simplifiant les processus internes, en fournissant une formation adéquate et en réduisant les tâches administratives.

Ces objectifs sont spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporels (SMART), ce qui signifie qu'ils sont bien définis et vous permettront de suivre et de mesurer les résultats de l'implémentation de votre système ERP. Il est essentiel de personnaliser ces objectifs en fonction des besoins et des priorités de votre entreprise.

Phase 2 d'implantation d'un système ERP : l'architecture

La Phase 2 de l'implémentation d'un système ERP, souvent appelée "Phase d'Architecture", est une étape cruciale du processus qui se concentre sur la conception et la planification de l'architecture du système ERP sans encore procéder à sa mise en place. Cette phase vise à créer un plan détaillé de l'architecture du système qui servira de base solide pour la phase ultérieure de mise en place.

Voici ce que comprend généralement la Phase 2 d'implémentation de l'architecture d'un système ERP :

  1. Conception de l'architecture : Cette étape consiste à concevoir l'architecture technique et logicielle du système ERP. Cela inclut la sélection des serveurs, des bases de données, des technologies de développement, des langages de programmation, et la définition de l'infrastructure matérielle et logicielle requise.
  2. Intégration des systèmes existants : Si votre entreprise utilise déjà d'autres systèmes logiciels ou informatiques, il est essentiel de planifier comment l'ERP s'intégrera à ces systèmes. Cela peut impliquer la mise en place d'interfaces et de connecteurs pour assurer une communication fluide entre les systèmes.
  3. Évaluation des besoins en matière de sécurité : La sécurité des données est une préoccupation majeure. Cette phase doit inclure une évaluation approfondie des besoins en matière de sécurité, y compris la gestion des autorisations d'accès, la protection des données sensibles et la sauvegarde des données.
  4. Planification de la sauvegarde et de la reprise après sinistre : Élaboration d'un plan de sauvegarde robuste pour garantir que les données critiques de l'entreprise sont sécurisées et récupérables en cas de sinistre.
  5. Conception des flux de données : Cette étape implique de concevoir la manière dont les données circuleront au sein du système ERP, des entrées initiales aux sorties et aux rapports. Cela inclut la création de schémas de flux de données et de processus.
  6. Personnalisation et configuration : Si des personnalisations spécifiques sont nécessaires pour répondre aux besoins de l'entreprise, elles sont planifiées et documentées à ce stade. Cela peut inclure la conception de formulaires, de rapports et de flux de travail personnalisés.
  7. Plan de gestion de projet : La création d'un plan de gestion de projet détaillé est essentielle pour s'assurer que toutes les tâches liées à l'architecture du système ERP sont planifiées, suivies et achevées conformément au calendrier.
  8. Évaluation des coûts : Une estimation des coûts associés à la mise en place de l'architecture est effectuée. Cela comprend les coûts matériels, logiciels, de main-d'œuvre, de formation, de sécurité, etc.
  9. Validation des besoins métier : Avant de passer à la mise en place réelle, les besoins métier tels qu'identifiés dans la Phase 1 (Diagnostique et Analyse) sont validés pour s'assurer qu'ils sont correctement reflétés dans l'architecture conçue.
  10. Documentation : Toutes les décisions, conceptions et plans sont soigneusement documentés pour servir de référence tout au long du projet.

La Phase 2 est essentielle pour établir les bases solides de l'implémentation réussie du système ERP. Une fois que l'architecture est bien définie et planifiée, la Phase 3 consiste généralement à passer à la mise en place réelle du système ERP.

Phase 3 d'implantation d'un système ERP : le développement

Cette étape est dédiée à la finalisation des configurations et la configuration de la solution standard, au développement et à la finalisation du code personnalisé requis pour prendre en charge la solution et à la création de la documentation de formation de l'utilisateur.


Le but de la phase de développement est d'exécuter le processus de mise à niveau de l'application. Il comprend également des tests du système pour vous assurer que la mise à niveau de l'application et des données vers la nouvelle version de la solution Microsoft Dynamics a été effectuée avec succès. Les données de référence de performance sont examinées pour déterminer les ressources nécessaires pour prendre en charge les nouvelles références pour les données mises à niveau.

Les livrables

  • Guides de formation
  • Modèles de processus d'affaires finaux
  • Configuration finale du système
  • Développement final du code personnalisé
  • Test de la solution (processus, intégration et acceptation des données)
  • Spécification de l'environnement de production final
  • Intégration finale et développement de code d'interface
  • Développement final du code de migration des données

Description de la phase

La phase de développement implique des activités continues de gestion de projet afin de gérer les risques et les problèmes, les communications, les demandes de changement et les mises à jour du plan de projet. En outre, le plan de déploiement lancé lors de la phase de conception devrait être mis à jour dans le cadre des activités de planification de projet. A ce niveau, Le développement des guides de formation est terminé et présenté au client pour examen.

Ensuite, L'équipe de conseil termine la configuration du rôle de sécurité et les configurations requises en fonction de la conception. L'équipe infrastructurelle termine et fournit au client le document de spécification de l'environnement de production, afin que le client puisse démarrer le processus d'approvisionnement pour les composants matériels et logiciels requis.

Enfin, la qualité de tous les produits livrables produits au cours de cette phase est vérifiée et la phase de contrôle des péages est effectuée pour vérifier la conformité avec les exigences de qualité du client.

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C’est le moment où tous les efforts de l’équipe de projet se conjuguent pour une transition réussie vers la nouvelle solution Microsoft Dynamics.


  • Configurer l'environnement de production
  • Migrer les données vers l'environnement de production
  • Effectuer un test d'acceptation utilisateur du système
  • Former les utilisateurs et finaliser la documentation utilisateur
  • Effectuer une vérification de la mise en production et promouvoir la production du système

Les livrables

  • Formation finale des utilisateurs
  • Résultats du test d'acceptation utilisateur
  • Migration finale des données (hors projets de mise à niveau)
  • État de préparation final et liste de contrôle de la mise en production
  • Environnement de production
  • Passage à la production

Description de la phase

La phase de déploiement pour les nouvelles implémentations de Dynamics implique des activités de gestion de projet continues. La phase d'exploitation comprend les activités finales requises pour clôturer le projet et transmettre la solution et les connaissances au client. Le plan de déploiement initié lors de la phase de conception est finalisé avec les équipes de conseil et de projet.

L'équipe de formation finalise alors les guides de formation et anime des sessions de formation pour les utilisateurs. Pour les projets d'entreprise, les tests de performance sont terminés. Les équipes infrastructurelles et techniques préparent l'environnement de production aux tâches de basculement menant à l'état de mise en production. Les configurations et ajustements requis peuvent être faits.

Phase 5 d'implantation d'un système ERP : le test

Cette étape définit les activités nécessaires à la fermeture du projet, fournit un support post-production et assure la transition de la solution et des connaissances vers le client.


  • Fournir un support après la mise en production
  • Mettre la solution de transition en service
  • Réaliser un audit qualité final et de clôturer le projet.


  • Rapport de clôture du projet
  • Livraison finale de tous les livrables du projet au client
  • Leçons apprises documentées

Description de la phase

L'équipe de gestion du programme prépare les factures finales, les leçons apprises, le rapport de clôture du projet et se prépare pour la réunion officielle de clôture du projet. Elle prépare également un dossier avec tous les documents livrables du projet et leurs formulaires d'acceptation. Ces documents sont examinés avec le client pour obtenir l'approbation finale.

Les ressources de l'équipe fonctionnelle et technique requises pour fournir un support pour résoudre les problèmes résultant du déploiement vers la base d'utilisateurs. À ce stade, les équipes de support sont également impliquées dans la résolution des problèmes afin que la transition de la solution vers le client et le support se déroulent sans heurts.

Tous les éléments de transfert de connaissances restants qui n'étaient pas couverts lors des phases précédentes sont terminés dans celle-ci. Une fois les activités de support terminées, l’équipe complète toutes les activités logistiques nécessaires et obtient l’approbation finale du projet.

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Ne vous inquiétez pas, Gestisoft est là pour vous. Nous savons que les projets peuvent sembler interminables, mais notre équipe dédiée peut vous aider à atteindre vos objectifs, rapidement et efficacement. De la mise en œuvre aux ajustements finaux, nous vous soutenons à chaque étape. Parlez à nos experts dès aujourd'hui pour passer la ligne d'arrivée avec confiance et réussite.

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May 24, 2022 by Arianne Pellerin Marketing Specialist

Driven by an unwavering obsession to optimize processes and revolutionize marketing with innovative ideas, I never stop searching for the perfect solution. My true passion lies in crafting dreamlike experiences by harnessing the full potential of web analytics and cutting-edge digital strategies. As a blog writer for Gestisoft, I bring this expertise to the forefront, focusing primarily on our ERP solutions.