5 exemples d'automatisation ERP pour votre entreprise

Le monde des affaires moderne se caractérise par un développement rapide dans l’environnement d’une entreprise, et presque toutes les sociétés qui souhaitent réussir seront confrontées à la nécessité d'intégrer des solutions logicielles pour améliorer leurs opérations. Pour réussir, il est essentiel de conserver un avantage concurrentiel et de réduire le nombre de ressources nécessaires à la production. C'est pourquoi, quand il s'agit d'automatiser vos processus d'affaires, les systèmes ERP peuvent apporter des avantages notables.

Lisez la suite pour en savoir plus avec 5 exemples sur différents aspects de votre organisation qui peuvent bénéficier de l'automatisation ERP.

Qu'est-ce qu'un ERP ?

L'acronyme ERP vient de l'anglais « Enterprise Ressource Planning » (« planification des ressources d'entreprise » en français), et il s'agit d'un système de gestion des ressources qui permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations. Grâce à ses capacités, vous pouvez diminuer de façon significative l'erreur humaine et améliorer ainsi l'efficacité d'une entreprise qui fonctionne avec de nombreux services. Un tel système devient un plan de développement qui prend en compte différents aspects tels que :

• la gestion financière - les documents budgétaires, fiscaux et comptables ;
• les ressources humaines ;
• les actifs ;
• les interactions avec les partenaires et les clients.

En ce qui concerne l'aspect pratique de l'utilisation d'un ERP, c'est un système qui garantit que le logiciel nécessaire est en place pour répondre aux besoins de votre entreprise, en partie en automatisant une ou plusieurs opérations essentielles. Il optimise non seulement les aspects susmentionnés, mais aussi une variété d'autres processus. Par exemple, toutes les données sont stockées dans une base de données unique, accessible à tous vos employés disposant de l'accès approprié via le Cloud. À cet égard, il devient un outil puissant pour centraliser toutes les parties de votre organisation et assurer ainsi une adéquation optimale.

Qui peut bénéficier de l'automatisation ERP ?

Étant donné que l'automatisation ERP est un investissement important et une solution techniquement complexe, elle cible principalement les entreprises et les grandes sociétés qui cherchent à se développer rapidement. Si vous rencontrez des difficultés à bien gérer vos documents et souhaitez réduire certaines charges de travail, l'automatisation ERP est une bonne option pour vous. Cependant, les grandes entreprises ne sont pas les seules bénéficiaires ; les PME peuvent également tirer grand profit d'un tel système. En effet, quelle que soit sa taille, une entreprise ayant opté pour une solution ERP peut prendre un avantage considérable dans un marché concurrentiel grâce à l'efficacité de l'automatisation permettant de rationaliser les opérations.

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Vous devez estimer le rapport coût-efficacité de l’utilisation ERP afin de peser le pour et le contre vis-à-vis de votre entreprise. Effectuez les calculs nécessaires avant d’acquérir ce système. Cela vous permettra d’optimiser vos profits et de réduire vos coûts de main-d'œuvre. Vous allez découvrir maintenant 5 exemples d'automatisation ERP pour déterminer si l'automatisation de ces processus sera bénéfique pour votre entreprise, justifiant ainsi la mise en œuvre d'un système ERP.

Exemples d'automatisation ERP

Bons de commande

Pour commencer, si vous utilisez votre logiciel ERP pour créer une procédure d'automatisation des bons de commande, vous pouvez les envoyer aux parties concernées pour validation, puis les transmettre automatiquement au fournisseur après réception de cette approbation. Il simplifie le processus en éliminant l'exigence de bons de commande papier traditionnels, comme la gestion automatisée des factures ou la dématérialisation des factures fournisseurs, afin que vous puissiez réduire les délais de traitement et améliorer votre efficacité grâce à une procédure d'approvisionnement automatisée. L'automatisation donne à votre équipe une transparence et un contrôle complets ; elle aide l'équipe en réduisant les tâches répétitives et aide votre entreprise en garantissant que le processus est correctement suivi.

Gestion des données client

Il existe de nombreux processus essentiels liés aux données client qui peuvent être automatisés à l'aide d'un module ERP gérant les informations client. Il est important que la gestion des données client - le cœur de votre entreprise – ne dépende pas des processus manuels car les coordonnées, les préférences, l’historique d'achat ou d'autres informations vitales risquent de s’y perdre. Vous pouvez définir différents choix de livraison, de catégories de prix ainsi que d'autres détails importants sur votre clientèle lorsque vous automatisez ces données. Par conséquent, cela contribuera à un meilleur service pour celle-ci qui permettra d'obtenir une plus grande satisfaction et une plus grande fidélité de leur part.

Service client

L'automatisation du service client est utilisée par de nombreuses organisations pour augmenter la productivité de leurs équipes. Son objectif est de réduire le nombre d'interactions nécessaires pour résoudre les problèmes des clients. Essentiellement, elle protège les entreprises contre les gros volumes d'appels et accélère les processus de service à la clientèle. L'automatisation ERP évite également aux clients le transfert d'un service à un autre, d'un agent à un gestionnaire (et ainsi de suite) juste pour résoudre un problème. Toutes les informations dont ils pourraient avoir besoin sont regroupées dans un système et une base de données uniques. Cela permet à votre service client de mieux répondre à leurs demandes et de réduire les files d'attente. Les consommateurs seront évidemment plus satisfaits si vous leur fournissez de meilleures informations dès leur premier contact avec votre entreprise.

Gestion d'inventaire

L’automatisation de la gestion d'inventaire ERP optimisera votre temps et votre travail. L'utilisation d'un système centralisé de gestion des opérations réduit la charge de travail et rationalise les tâches quotidiennes liées à la tenue d'inventaire. Cela se traduit par une productivité plus élevée et de meilleurs résultats, plus rapidement. Les entreprises qui maîtrisent la gestion de leurs inventaires et leur automatisation obtiennent de meilleurs rendements et une plus grande satisfaction de la clientèle. La réussite de la gestion d'inventaire repose sur l'automatisation des données, qui sont fournies en grande partie par les systèmes de gestion d'inventaire dans le cadre de votre solution ERP.

Finance et comptabilité

L'exactitude des données financières d'une entreprise est primordiale, elle doit donc être mise à jour en permanence. À cette fin, les opérations comptables et financières sont de plus en plus automatisées en raison de l'utilisation croissante de la technologie par les entreprises. L'automatisation de votre comptabilité et de vos finances réduit également les risques de doublons et d'erreurs humaines, tout en maintenant la qualité et l'intégrité des données dans ces processus vitaux. En outre, cette automatisation ERP garantit que les factures sont payées à temps et que les conditions de paiement appropriées sont utilisées dans le processus, permettant de consolider la réputation de votre marque.

Tirez le meilleur parti du logiciel ERP avec Business Intelligence

Grâce à l'analyse commerciale, à l'exploration et à la visualisation de données et aux pratiques optimisées, Business Intelligence (BI) vous fournit toutes les informations pertinentes sur vos opérations. Au fil des années, la BI a progressé très rapidement et propose aujourd'hui des solutions axées sur les données qui permettent aux entreprises de prendre les meilleures décisions dans n'importe quelle situation. Pour cela, elle surveille les différents aspects de l'entreprise, analyse le comportement des consommateurs, suit les tendances du marché, identifie les défis au sein de l'entreprise, suggère des méthodes pour optimiser les opérations et cherche à maximiser les profits.

Ensemble, vos solutions ERP et BI peuvent vous aider à transformer les données de votre entreprise en informations stratégiques. Le logiciel ERP peut vous aider à organiser les données de votre entreprise que le logiciel BI peut ensuite extraire et afficher. En tant que tel, le logiciel ERP travaille en collaboration avec le logiciel BI pour optimiser au mieux les tâches, c'est pourquoi certains systèmes ERP sont dotés de base de la capacité BI.

Automatisation ERP avec Business Central

Dynamics 365 Business Central est une solution ERP SaaS basée sur le cloud de Microsoft. Il s'agit d'un système ERP complet qui rassemble votre comptabilité, vos ventes, vos inventaires, votre service client et vos opérations sous un même environnement. Avec Business Central, vous pouvez profiter de l'interface conviviale de Microsoft tout en automatisant les processus et les flux de travail avec des programmes Office bien connus comme Outlook, Word et Excel pour aider à rendre votre entreprise plus efficace. Il vous fournit également un aperçu global de vos opérations, grâce à des analyses intégrées soutenues par une IA puissante.

Microsoft Dynamics 365 Business Central est arrivé en avril 2018 pour mieux servir les entreprises qui sont à la recherche d'un ERP de haute performance à un niveau intermédiaire. Business Central est une solution globale qui est unique, complète et qui peut gérer :

• La fonction finance et comptabilité
• La chaîne d'approvisionnement
• La fabrication
• La comptabilité de projet
• Le service client

Gestisoft est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de l'automatisation ERP

Vous pouvez compter sur Gestisoft pour vous aider à mettre en œuvre les solutions BI et ERP les plus efficaces pour votre entreprise. Notre équipe est constituée d'experts CRM et ERP qui placent les besoins de nos clients au centre de nos opérations. Il n'y a pas de solutions universelles pour la mise en œuvre d'un processus de business intelligence. C'est pourquoi nos professionnels se tiennent à votre disposition pour vous aider à obtenir un système personnalisé correspondant précisément à vos besoins particuliers.

Automatisez vos processus avec ERP et profitez de BI pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Contactez-nous pour que nous puissions examiner les options ensemble afin de déterminer ce qui vous convient le mieux.

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