Un consultant CRM Dynamics pour optimiser votre relation client
Vous vous sentez perdu dans vos processus de ventes et marketing ?
S’il y a bien une chose que toutes entreprises a apprise, c’est que la relation que l'ont établie avec nos clients est super important. Mais dès fois, ça arrive qu’on ait des processus clients mal optimisés et qui manque d’automatisation. Ou que nous ne savons pas comment configurer notre système CRM dû au manque de formation de nos équipes. Mais tout ça peut changer avec…
Un consultant CRM à votre écoute
Nous savons à quel point il est important que toute entreprise bénéficie d’un soutien quand il s’agit l’adoption d’un nouveau logiciel CRM. C’est pour ça qu’on vous offre des services de consultation CRM pour vous guider et équiper à mieux utiliser votre logiciel CRM. Vous ne savez pas quel outil utiliser ? Pas de soucis, nos consultants CRM sont là pour vous aider à faire le meilleur choix pour votre entreprise.
- Déployer et paramétrer Dynamics CRM selon vos besoins
- Automatiser et optimiser vos processus de vente et de service client
- Former vos équipes pour une adoption rapide et efficace
- Intégrer Dynamics CRM avec vos outils Microsoft 365 existants
Certifications
Gestisoft : votre consultant CRM à côté de chez vous
Avec plus de 27 ans d’expertise dans le domaine, Gestisoft est un des leaders 100% canadiens qui aident les entreprises dans l’implémentation de Microsoft Dynamics 365 CRM. Notre équipe possède le savoir-faire et l’expérience nécessaires pour faire ne sorte que le projet se déroule sans heurts et dans les meilleurs délais.
Nos client.e.s en parlent
- Fabrication
« Toujours à l’écoute des besoins, l’équipe de travail n’a jamais hésité à prendre le temps de revoir les points générant de l’inquiétude afin d’assurer un projet qui répondrait à nos attentes de A à Z. »
Olivier Marotte, CPAVP Finances - Consultation
« L'équipe de Gestisoft a apporté au projet un haut niveau d'expérience à la fois business et technique et a activement écouté et compris tous les besoins. Leurs recommandations ont permis à notre client de faire le meilleur choix et d'avoir accès aux meilleures fonctionnalités de Business Central. En plus de ces connaissances, Gestisoft a toujours maintenu une communication solide. »
Jean-Marc GirouxGestionnaire international, Engagement - Énergie
« Nous avions initialement eu d’excellentes références sur Gestisoft quant à leurs services. Nous avons été charmés de rencontrer une équipe très bien structurée et dévouée à ses clients. C’est un réel plaisir de travailler avec des gens aussi passionnés. »
David LafranceDirecteur, données et analytiques - Distribution
« Les conseillers de Gestisoft sont issus de l'industrie et par conséquent lors de notre collaboration, nous parlions le même langage et nous partagions la même vision de ce qui était important et nécessaire. Ils nous ont guidés pour mettre en place les meilleures pratiques de l'industrie. Leur expertise de l'industrie a permis tout au long du projet d'éliminer les possibles irritants qui découlerait d'une inexpérience dans le milieu de la distribution. »
Frédérik LajoieVice-Président - Services
« Gestisoft a fait preuve de beaucoup d’écoute et de proactivité pour s’adapter aux défis internes auxquels nous avons dû faire face et pour s’assurer d'atteindre nos objectifs. Nous avons été très impressionnés par le travail des intervenants dans le projet. »
Julie LachanceDirectrice, TI & Innovations - Fabrication
« La solution qui nous a été livrée a amélioré significativement la visibilité sur notre production. Nous sommes capables de faire le suivi en temps réel de notre production et de disposer de données plus précises sur les coûts de chaque production. »
John Franceschini, CPAPrésident & Directeur général
Microsoft Dynamics CRM : votre premier choix pour des solutions CRM
-
Intégration fluide
Microsoft Dynamics CRM s’intègre facilement avec d’autres produits Microsoft tels qu'Outlook, Teams, Excel et Power BI, augmentant ainsi la productivité globale.
-
IA et automatisation
Avec des capacités avancées d'IA et Copilot, Dynamics 365 CRM permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées basées sur les données et de mieux comprendre les besoins des clients.
-
Architecture flexible
En tant que partie intégrante de la suite Dynamics 365, ce CRM permet aux entreprises de commencer modestement et de croître au fur et à mesure, en ajoutant facilement de nouveaux modules selon les besoins.
-
Capacités omnicanal
Engagez-vous avec vos clients sur plusieurs canaux – chat, réseaux sociaux, e-mail et téléphone – à partir d'une interface unique pour une expérience client améliorée.
-
Capacités de personnalisation
Microsoft Dynamics CRM offre de vastes options de personnalisation et d'évolutivité, le rendant adaptable aux besoins uniques de divers secteurs.
-
Sécurité et conformité
Respectant les normes de sécurité et de confidentialité, comme le RGPD, Microsoft Dynamics CRM garantit une protection solide des données, inspirant la confiance des clients.
-
Rapports et analyses
Les puissants outils d’analyse et de reporting de la plateforme aident à suivre les indicateurs clés de performance, facilitant ainsi une prise de décision fondée sur les données.
-
Soutien au travail à distance
Avec des applications adaptées aux mobiles et un accès basé sur le cloud, Microsoft Dynamics CRM permet aux employés de travailler à distance facilement et efficacement.
-
Intégration avec Power Platform
L'intégration du système CRM avec la Power Platform de Microsoft, incluant Power Automate et Power Apps, permet aux entreprises d'automatiser les tâches et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Planifiez un appel découverte avec un de nos consultants CRM aujourd’hui
Nous savons que choisir un logiciel gestion de relation client pour votre entreprise est une décision vitale qui définira le parcours de votre agence. C’est pourquoi nous vous aidons à prendre des décisions éclairées en vous proposant une appel découverte totalement gratuit, sans aucun engagement.
Cet appel servira à définir vos besoins spécifiques et quels sont les points que vous pouvez prendre en considération pour l’adoption d’un logiciel CRM. Nous sommes ravis de collaborer avec vous.