Microsoft Dynamics CRM 365: la meilleure solution CRM de photographe

Aujourd’hui, de nombreux professionnels ont implanté des CRM au sein de leur pratique pour en faciliter la gestion. L’utilisation d’un logiciel tel que Microsoft Dynamics CRM 365 est justifiée dans de nombreuses professions, y compris celle de photographe.

Le métier de photographe vend du rêve, mais derrière le rêve, vous savez qu’il y a une réalité professionnelle parfois complexe. Que vous soyez photographe culinaire, portraitiste, photographe de mode, évènementiel ou corporatif, vous avez besoin d’être organisé pour arriver à boucler vos contrats et à satisfaire votre clientèle. En utilisant un CRM de photographe, vous allez pouvoir améliorer votre qualité et votre temps de travail en centralisant toutes les données de votre entreprise au même endroit.

Pourquoi utiliser un CRM de photographe ?

À priori, l’utilisation d’un CRM de photographe ne va peut-être pas de soi pour vous. Probablement pensez-vous que ce type de logiciel est réservé aux grandes entreprises, aux multinationales. Pourtant, un outil tel que Microsoft Dynamics CRM 365 est adapté aux créatifs.

Avez-vous souvent l’impression de manquer de temps dans votre semaine ? Identifiez-vous des tâches répétitives dans votre travail ? Aimeriez-vous être plus réactif dans les communications avec vos clients ? Savez-vous toujours où vous en êtes dans vos projets ?

Si vous avez répondu oui à au moins une de ces questions, Microsoft Dynamics CRM 365 peut vous aider. Il vous permet :

- De gagner du temps :

En optimisant l’ensemble de vos tâches et en centralisant toutes vos données au même endroit, vous ne cherchez plus le devis que vous aviez fait pour ce client potentiel il y a déjà plusieurs mois. Vous le trouvez rapidement grâce à votre base de données.

- D’être plus efficace :

La centralisation des informations est la clé de l’efficacité. Avec la mise en place d’un CRM de photographe, vous maximisez le temps que vous passez au bureau, pour vous concentrer sur vos mandats.

- De répondre plus rapidement à vos clients :

Avant de faire affaire avec vous, votre client est un prospect. À ce stade, le prospect cherche la meilleure offre pour lui. Parfois, cela se joue dans le temps de réponse. Grâce à un CRM de photographe, vous pouvez mettre en place des modèles de courriels, ou des réponses automatiques pour les faire patienter pendant que vous êtes sur le terrain à effectuer vos mandats. Plus de courriel sans réponse ou oublié au fond de votre boite de réception.

- D’avoir un suivi de vos clients et de savoir où vous vous situez dans le processus :

Savoir exactement où vous êtes dans votre relation client est primordial pour la réussite et la croissance de votre entreprise. C’est exactement à cela que sert un CRM de photographe. Qu’il s’agisse de la facture ou même des dossiers photos que vous êtes prêt à lui partager en créant des workflows intelligents, vous pouvez stocker toutes ces informations au même endroit et conserver l’historique de chaque client.

- De gérer les rappels de paiement automatiquement :

Faire le suivi de factures et les rappels de paiement n’est certainement pas ce qui vous excite le plus dans votre métier. Ça tombe bien : Dynamics CRM 365 peut le faire pour vous de façon automatique avec la fonctionnalité Power Automate. Rentrez l’échéance de paiement : si la facture n’est pas réglée dans le délai prescrit, le système générera automatiquement un rappel.

Pourquoi Dynamics CRM 365 est le meilleur CRM de photographe ?

Microsoft Dynamics CRM 365 est une plateforme qui évolue au même rythme que votre croissance

Un CRM de photographe va se mouler à votre entreprise. Après avoir paramétrer le logiciel pour qu’il puisse être en adéquation avec votre réalité, Dynamics CRM 365 va devenir le meilleur allié de votre croissance. En renforçant votre productivité et automatisant vos tâches, vous allez voir la croissance de votre entreprise évoluer. Votre CRM va suivre cette évolution dans le même temps que vos revenus vont croître.

Assurez la sécurité des données grâce à votre CRM de photographe

Aujourd’hui, la gestion des données est un enjeu primordial pour nombres d’entreprises. Pour vous en tant que photographe, l’enjeu est double. Vous possédez et stockez un grand nombre de photos de vos clients. Vous gardez aussi des informations confidentielles du clients par exemple que vous ne devez pas partager. Microsoft Dynamics CRM 365 assure le stockage et la sécurité de vos données grâce au Cloud et à l’encodage SSL. Les données de vos clients sont sécurisées.

Dynamics CRM 365 s’intègre parfaitement à de nombreux logiciels

Un des avantages de travailler avec un CRM de photographe comme Dynamics CRM 365 est la possibilité de l’associer à d’autres outils tels que Microsoft Projet ou Teams. L’intégration est facile et intuitive. Toutes les informations contenues dans Microsoft Project, par exemple, vont se synchroniser facilement avec Dynamics CRM 365 pour faciliter la communication au sein de votre projet. Concrètement, toute la gestion de vos projets, que ce soient vos calendriers de prise de vue, vos réunions clients ou encore les rendez-vous avec vos collaborateurs vont être synchronisés dans les différents logiciels que vous utilisez. Impossible d’oublier un évènement important. D’autre part, l’intégration avec des logiciels comme Teams vous permet une meilleure collaboration au sein de votre équipe.

Usez de l’automatisation de tâches pour une meilleure productivité

En tant que photographe professionnel, vous avez une multitude de tâches à effectuer. Toutes ces tâches ne sont pas rentables de la même façon. Pourtant, vous ne pouvez pas les négliger. C’est pourquoi un CRM de photographe comme Microsoft Dynamics CRM 365 vous offre l’opportunité d’automatiser des tâches subalternes comme des réponses automatiques à des clients, la gestion des suivis, la génération de factures, les tâches reliées à votre marketing, avec la fonctionnalité Power Automate. Imaginez l’efficacité que vous allez gagner en confiant ces tâches à votre logiciel : vos factures personnalisées sauront séduire vos clients, et votre réactivité dans vos communications pourra les fidéliser sur le long terme. Vous allez gagner un temps précieux que vous pourrez employer à soigner vos clichés.

La qualité de la gestion de la relation client est une clé du succès de votre entreprise de photographie. Si vous améliorez votre service à la clientèle, que ce soit dès l’entrée de votre lead dans votre système, jusqu’au contrôle de la qualité à l’issue de votre mandat, vous garantissez le succès de votre affaire. De nombreux photographes qui ont implanté un CRM dans leur pratique ont constaté une augmentation de leurs ventes et une rétention significative de leur clientèle.

Un CRM de photographe pour une vision grand-angle de votre business

Au-delà de la centralisation de la base de données client que vous propose Dynamics CRM 365, l’implantation d’un CRM de photographe vous donne une vision à 360 degrés de votre clientèle. Le CRM vous permet de mieux connaître et de mieux comprendre votre client. Vous pouvez suivre le parcours de vos prospects au fur et à mesure que vous avancez dans la relation client. Ainsi, vos actions de marketing sont adaptées à votre clientèle, et votre taux de conversion augmente. Vous allez constater que l’atteinte des objectifs commerciaux que vous vous êtes fixée est plus facile que jamais. La communication avec vos clients reste fluide et actualisée et la collaboration avec le reste de votre équipe ou vos collaborateurs est plus efficace.

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Microsoft Dynamics CRM 365 est devenu la solution de gestion pour de nombreux professionnels, notamment des photographes. Nos experts en CRM et ERP peuvent explorer avec vous toutes les solutions de personnalisation qui est applicable à votre réalité professionnelle. Contactez-les pour voir comment un CRM de photographe peut vous aider à avoir une image nette de votre pratique.