Choisir le meilleur partenaire en implantation de logiciel CRM à Ottawa

Bénéficier du meilleur logiciel CRM à Ottawa est plus que jamais à votre portée. Et c’est de cette manière que vous saurez solidifier les relations avec vos clients et l’ensemble de votre équipe. Après tout, il s’agit là du cœur même de votre succès.

Notre expertise et nos solutions logicielles complètes aident les entreprises de la capitale nationale à atteindre leurs objectifs de gestion, de vente, de conversion, de communication ou de gestion des données.

Mais pour ce faire, il faut opter pour une expertise éprouvée en implantation de CRM ou d’ERP. Ainsi, votre organisation peut compter sur des logiciels performants et pleinement adaptés à sa réalité.Voici comment nous vous offrons le meilleur service pour votre logiciel CRM à Ottawa et dans les environs.

Gestisoft, le meilleur partenaire en logiciel CRM à Ottawa

Depuis plus de 20 ans, notre firme TI se spécialise dans les solutions logicielles CRM et ERP pour les entreprises de toutes les tailles et de tous les milieux. Et nous regroupons près de 65 experts, qui sont constamment à la recherche de nouvelles solutions novatrices en matière de CRM à Ottawa.

De cette façon, nous aidons les organisations à passer au prochain niveau et à atteindre plusieurs objectifs :

• Prendre le plein contrôle de leurs opérations;
• Optimiser la gestion des données;
• Suivre le parcours de chacun de vos clients;
• Qualifier adéquatement chacun de vos leads (est-il prêt à acheter?);
• Travailler efficacement à distance;
• Accélérer et faciliter la prise de décisions.

Grâce à cette expertise, nous avons aidé plus de 350 clients de tous les milieux à aller au bout de leurs ambitions et avons effectué près de 500 implantations de logiciels ERP ou CRM au Ottawa.

En alliant ainsi l’humain avec la technologie, nous sommes devenus partenaires de confiance pour les organisations. Pour couronner le tout, nous comptons aussi sur des outils de communication efficaces pour fournir un service hors pair à nos clients.

Mais les raisons de notre succès s’expliquent d’abord et avant tout par nos valeurs d’entreprise, qui guident chacune de nos décisions.

Les 5 valeurs Gestisoft pour votre logiciel CRM

1. Rapidité : vos objectifs sont aussi les nôtres et vos besoins deviennent rapidement notre priorité numéro 1.
2. Pertinence : nous pensons que chacune de nos idées doit créer de la valeur pour votre organisation.
3. Authenticité : tous nos clients et collègues sont traités de la même manière que nous aimerions l’être.
4. Simplicité : pour chaque service CRM, nous avons pour objectif de vous faciliter la vie. Bref, nous vous en donnons plus sans que vous en fassiez plus.
5. Dépassement : donner notre meilleur et surpasser nos limites à chaque projet nous permet d’offrir le meilleur pour nos clients. Parce que c’est en se dépassant qu’on parvient à innover !

Découvrez comment ces valeurs se transcrivent dans nos services et dans le succès de votre implantation CRM.

Nos services CRM à Ottawa

Le CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel de gestion qui a pour objectif d’optimiser vos relations d’affaires, que ce soit vos clients, vos collaborateurs ou vos fournisseurs.

Une implantation CRM réussie suit votre tunnel de vente et contribue à l’ensemble de votre productivité.

En effet, un CRM bien utilisé représente beaucoup de gains de temps pour votre entreprise puisque vous pouvez centraliser et automatiser au maximum tous les processus et toutes les données nécessaires pour entretenir de bonnes relations d’affaires. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : votre travail.

Afin de bien exploiter votre CRM, il faut notamment :

• Bien connaître le profil de chacun de vos clients;
• Récolter, centraliser et gérer des données clients;
• Trouver les bons indicateurs (KPI) pour analyser votre efficacité;
• Automatiser l’ensemble de vos actions de vente et de marketing;
• Développer une stratégie multicanal pour votre contenu afin d’intégrer tous vos canaux de communication à vos processus.

Selon votre domaine ou votre réalité d’entreprise, il existe une vaste gamme de solutions CRM à Ottawa. Nous vous aiderons à bien les choisir.

Soyez accompagné dans votre croissance et dans votre transformation numérique par un de nos experts CRM à Ottawa. Ce dernier vous aidera à choisir et adapter votre CRM, en plus de le faire évoluer dans le temps.

Voici nos différentes solutions de logiciel CRM offertes aux entreprises

• Implantation de Microsoft Dynamics CRM

Ce CRM offre une solution clé en main aux entreprises en matière de vente et marketing, de service à la clientèle ou de gestion de projet. Il s’agit aussi d’un logiciel qui facilite le travail de vos ressources sur le terrain en les envoyant toujours au bon endroit, au bon moment (service de terrain).

Pour couronner le tout, Microsoft Dynamics CRM permet aussi de créer des alertes et des notifications pour votre équipe (Pro Alert 365) ou d’optimiser la gestion de vos contrats (Pro Contract 365).

Avec toutes ces fonctionnalités, ce CRM vous donne les outils nécessaires pour analyser et comprendre les comportements de vos clients, mieux prioriser vos actions, favoriser le rendement et accélérer les ventes.

• Implantation de Pivotal CRM

Toujours à l’affût des derniers progrès pour les CRM, notre équipe met en place une plateforme de gestion flexible et évolutive, qui s’intègre à merveille à l’environnement Microsoft.

Ce CRM est spécifiquement pensé pour assurer une cohérence absolue entre tous les utilisateurs et l’environnement Microsoft. Idéal pour personnaliser votre logiciel CRM et réduire vos coûts. Les ordres et associations de professionnels peuvent notamment en bénéficier.

• Implantation sur mesure

Avec un consultant CRM pour accompagner votre implantation, vous ferez des gains en efficacité plus importants que de simplement acheter le logiciel. Parce que bien utiliser un CRM, ça ne s’improvise pas! Donc, si vous n’avez pas l’expertise à l’interne pour implanter votre logiciel CRM, il vaut mieux opter pour une expertise à l’externe.

Notre processus d’implantation CRM s’adapte à votre réalité d’entreprise, et ce, via 4 volets :

1. L’analyse fonctionnelle : pour bien définir vos besoins technologiques et commerciaux et trouver le CRM qui vous convient le mieux;
2. La conception : pour implanter avec vous les systèmes et solutions les mieux adaptées à vos objectifs de croissance;
3. La personnalisation : pour harmoniser l’utilisation de votre CRM à votre réalité d’entreprise.
4. La formation : pour que tous vos départements connaissent et comprennent les fonctionnalités importantes de votre CRM.

• Succès client

Bénéficiez d’un support complet et d’un guichet unique pour votre ERP ou votre CRM à Ottawa. Notre équipe assure le succès de nos clients avec des solutions proactives et agiles, qui vous simplifient la vie et assurent la continuité de vos activités.

• Formation en ligne Microsoft Dynamics 365

Nous vous aidons à mieux utiliser votre CRM et l’environnement Microsoft Dynamics, et ce, à l’aide d’une série de formations à distance pour les utilisateurs ou les administrateurs qui utilisent le logiciel au sein de votre entreprise.

• GestiOnTheGo

GestiOnTheGo est un portail libre-service en ligne que nous avons mis en place pour vous aider à réserver les services de nos consultants ou développeurs. Une belle façon de vous simplifier la vie.

Bénéficiez notamment de sessions de travail avec nos conseillers pour procéder à des améliorations mineures ou pour accéder à des formations ponctuelles. Vous serez guidé à travers toutes les étapes. Il suffit de sélectionner une disponibilité, définir vos besoins, et le tour est joué!

Par la suite, vous avez même accès à des résumés de formation et à l’enregistrement de toute votre session de travail.

‍Cliquez ici pour en savoir plus sur nos solutions CRM à Ottawa.

Mais il ne faut pas oublier les ERP !

Pour complémenter les besoins de votre entreprise et assurer sa pleine efficacité, il faut aussi compter sur des solutions ERP (Entreprise Ressource Planning).

Le ERP est une solution tout-en-un pour maximiser l’efficacité de vos processus et assurer une synergie entre tous vos départements. Toutes ces opérations complexes d’entreprise, causant parfois des maux de tête, se trouvent ici centralisées et simplifiées.

Tout comme les CRM, il existe plusieurs types de logiciels ERP pour vos besoins et nous avons justement une proposition exceptionnelle de services ERP pour Ottawa. Notre équipe vous aidera à y voir plus clair.

Misez sur un logiciel CRM qui s’adapte à votre évolution

Vos solutions CRM à Ottawa passent par notre expertise.

Peu importe votre industrie, vos besoins, vos objectifs, votre chiffre d’affaires ou votre nombre de clients et employés, votre organisation a toujours besoin d’un logiciel CRM qui suit votre croissance et s’adapte à celle-ci.

Mais pour atteindre un tel niveau d’harmonie, il faut compter sur le bon partenaire pour vous accompagner.

Rentabilisez chaque dollar investi dans votre implantation CRM à Ottawa

Aux 4 coins de la province, nous offrons depuis 1997 un service clé en main qui accompagne les entreprises de A jusqu’à Z. Et à travers tout ce processus d’implantation, nous soutenons nos clients en demeurant proactifs et à l’écoute.

Faire appel à Gestisoft pour vos besoins CRM à Ottawa, c’est...

• Compter sur un groupe d’experts qui a fait ses preuves;
• Obtenir des formations personnalisées, individuelles ou en groupe, sur place ou à distance;
• Accéder à des guides d’utilisation et des vidéos de formation pour bien exploiter vos logiciels;
• Participer à des ateliers personnalisés;
• Apporter des ajustements rapides à votre solution CRM;
• Profiter d’un service à la clientèle rapide, efficace et disponible;
• Avoir un CRM pleinement optimisé et personnalisé.

Envie d’en savoir plus? Alors, n’hésitez jamais à nous contacter :

• En ligne, en cliquant ici;
• Par courriel, en nous écrivant à l’adresse info@gestisoft.com;
• Par téléphone en composant le 613-777-4907 ;
• En personne à Ottawa en nous visitant au 116 Albert Street, suite 200 & 300, K1P 5G3.