Proposez un service proactif
Évitez les appels de service. Détectez et résolvez les problèmes à distance, avant qu’ils ne prennent de l’importance, grâce à des capteurs IoT (Internet des objets).
Bénéficiez d’une vue à 360 degrés sur vos clients actifs. Dépassez les attentes grâce aux fonctionnalités combinées de Dynamics 365 Business Central et Logiciel de Répartition, y compris la hiérarchie et l’emplacement des actifs, ainsi que les contrats de niveaux de services.
Accédez à des informations clients. Envoyez des enquêtes personnalisées après les appels au service clientèle grâce à Dynamics 365 Customer Voice.
