Agent citoyen
Un service public plus simple et accessible
Répondez aux citoyen·ne·s, simplifiez vos services
Un agent numérique formé pour les municipalités et organismes publics
L’agent citoyen est un chatbot préconfiguré avec les demandes les plus fréquentes en contexte municipal et public. Il peut être adapté aux règles, aux formulaires et aux services de votre organisation.
- Démarches administratives : Guides pour permis, certificats, inscriptions, etc.
- Services municipaux : Collecte des déchets, travaux publics, entretien des routes
- Paiements et taxes locales : Liens vers les portails de paiement et infos fiscales.
- Activités et loisirs : Calendrier des événements et inscriptions aux programmes locaux.
- Signalements citoyens : Déclarer un problème (nid-de-poule, éclairage, vandalisme) et suivre sa résolution.
Simplifiez l’accès aux services municipaux
Un agent IA qui répond avant même votre centre d’appels
Chaque jour, vos équipes reçoivent les mêmes appels : Quand passe la collecte des déchets? Comment déclarer un nid-de-poule? Où puis-je payer ma taxe municipale?
Avec l’agent citoyen, ces questions trouvent réponse instantanément, 24/7.
Votre population obtient des informations fiables sans attendre, et vos employé·e·s peuvent enfin se concentrer sur les cas complexes qui comptent vraiment.
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Disponible 24/7
Offrez un accès immédiat à l’information municipale, même en dehors des heures d’ouverture.
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Moins d’appels et de courriels
Réduisez les sollicitations récurrentes de vos équipes grâce à des réponses automatisées.
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Intégration à vos outils publics
Connecteurs avec vos portails citoyens, SharePoint, bases de données et services Microsoft.
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Évolutif selon vos services
Ajoutez ou modifiez facilement les sujets traités : taxation, signalement, culture, voirie, etc.
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Sécurité via Microsoft 365
Sécurité, conformité et hébergement souverain dans l’environnement Microsoft de votre organisation.
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Un langage accessible
L’agent parle simplement, s’adapte au ton municipal et comprend les demandes naturelles des citoyen·ne·s.
Prêt à simplifier vos services citoyens ?
Contactez notre équipe pour planifiez une démonstration du chatbot ou bien visionnez notre démo en ligne et découvrez comment l’agent citoyen peut transformer la relation entre votre administration et vos citoyen·ne·s.