Agent citoyen IA
Un service public plus simple et plus accessible
Réduire les coûts sans réduire la qualité du service
Copilot est puissant. Mais concrètement, qu’est-ce que cela signifie pour votre municipalité?
Les villes qui adoptent une approche d’engagement citoyen propulsée par l’IA observent :
- Jusqu’à 22 % des demandes web traitées automatiquement
- Jusqu’à 27 % de réduction de certaines demandes de service
- Des centaines d’heures redirigées vers des tâches à plus forte valeur
- Des délais de réponse accélérés pour les citoyens
Simplifiez l’accès aux services municipaux
Un agent numérique formé pour les réalités municipales
L’agent citoyen AI est préconfiguré avec les questions les plus fréquentes en contexte municipal et peut être adapté aux règles, formulaires et services publics de votre organisation.
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Démarches administratives
Permis, certificats, inscriptions
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Services municipaux
Collecte des déchets, travaux publics, voirie
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Paiements et taxation
Liens vers portails de paiement et informations fiscales
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Activités et événements
Accès au calendrier et aux programmes municipaux
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Orientation citoyenne
Redirection vers la bonne page, le bon formulaire ou le bon service
Chaque jour, vos équipes reçoivent les mêmes questions.
Un agent AI qui répond avant même votre centre d’appels
Quand est la collecte des déchets?
Comment signaler un nid-de-poule?
Où puis-je payer mes taxes municipales?
Avec l’agent citoyen AI, ces questions obtiennent une réponse instantanée, 24/7.
Vos citoyens accèdent rapidement à une information fiable, et vos équipes peuvent se concentrer sur les dossiers qui nécessitent réellement une intervention humaine.
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Disponible 24/7
Accès immédiat à l’information municipale, même en dehors des heures d’ouverture.
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Moins d’appels et de courriels
Réduction des demandes récurrentes grâce à des réponses automatisées et précises.
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Déployé dans votre environnement existant
Intégré directement à votre site web, sans connexion à vos systèmes internes.
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Évolutif selon vos services
Ajoutez facilement de nouveaux sujets comme la taxation, la culture ou les infrastructures.
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Sécurité propulsée par Microsoft Azure
Infrastructure conforme aux standards de sécurité et de gouvernance de Microsoft.
Prêt à simplifier vos services citoyens ?
Contactez notre équipe pour planifiez une démonstration du chatbot ou bien visionnez notre démo en ligne et découvrez comment l’agent citoyen peut transformer la relation entre votre administration et vos citoyen·ne·s.