Livre blanc
10 Conseils pour aider les villes à choisir une solution de gestion des demandes citoyennes
Donnez aux villes les outils nécessaires pour prendre des décisions éclairées avec nos conseils d'experts pour sélectionner une solution de gestion des demandes citoyennes 311 :
- Définissez vos objectifs et besoins pour le système.
- Recherchez les options disponibles et évaluez leurs fonctionnalités et capacités.
- Évaluez la scalabilité et la flexibilité pour accompagner la croissance future.
- Considérez la facilité de mise en œuvre et la convivialité.
- Évaluez les capacités d'intégration avec les systèmes existants.
- Assurez-vous du respect des réglementations en matière de sécurité des données et de confidentialité.
- Recherchez les retours d'expérience des utilisateurs et les références des clients existants.
- Comparez les modèles de tarification et le coût total de possession.
- Passez en revue le support et les services de maintenance du fournisseur.
- Effectuez des démonstrations et des essais approfondis avant de prendre une décision.
Découvrez comment ces conseils peuvent aider les villes à choisir la bonne solution pour répondre à leurs besoins en services aux citoyens.
Nos client.e.s parlent pour nous !
- Fabrication
« Toujours à l’écoute des besoins, l’équipe de travail n’a jamais hésité à prendre le temps de revoir les points générant de l’inquiétude afin d’assurer un projet qui répondrait à nos attentes de A à Z. »
Olivier Marotte, CPAVP Finances - Consultation
« L'équipe de Gestisoft a apporté au projet un haut niveau d'expérience à la fois business et technique et a activement écouté et compris tous les besoins. Leurs recommandations ont permis à notre client de faire le meilleur choix et d'avoir accès aux meilleures fonctionnalités de Business Central. En plus de ces connaissances, Gestisoft a toujours maintenu une communication solide. »
Jean-Marc GirouxGestionnaire international, Engagement - Énergie
« Nous avions initialement eu d’excellentes références sur Gestisoft quant à leurs services. Nous avons été charmés de rencontrer une équipe très bien structurée et dévouée à ses clients. C’est un réel plaisir de travailler avec des gens aussi passionnés. »
David LafranceDirecteur, données et analytiques - Distribution
« Les conseillers de Gestisoft sont issus de l'industrie et par conséquent lors de notre collaboration, nous parlions le même langage et nous partagions la même vision de ce qui était important et nécessaire. Ils nous ont guidés pour mettre en place les meilleures pratiques de l'industrie. Leur expertise de l'industrie a permis tout au long du projet d'éliminer les possibles irritants qui découlerait d'une inexpérience dans le milieu de la distribution. »
Frédérik LajoieVice-Président - Services
« Gestisoft a fait preuve de beaucoup d’écoute et de proactivité pour s’adapter aux défis internes auxquels nous avons dû faire face et pour s’assurer d'atteindre nos objectifs. Nous avons été très impressionnés par le travail des intervenants dans le projet. »
Julie LachanceDirectrice, TI & Innovations - Fabrication
« La solution qui nous a été livrée a amélioré significativement la visibilité sur notre production. Nous sommes capables de faire le suivi en temps réel de notre production et de disposer de données plus précises sur les coûts de chaque production. »
John Franceschini, CPAPrésident & Directeur général
