Microsoft Dynamics 365 Copilot
Mise en place, formation et optimisation continue de Copilot pour favoriser une utilisation effective
Déployer Copilot, c'est simple. Le faire adopter vraiment, c'est une autre histoire. Sans accompagnement, la plupart des outils suivent le même chemin : testés une fois, utilisés irrégulièrement, oubliés en quelques semaines. Gestisoft construit la couche d'adoption qui transforme la curiosité en habitudes durables.
- Copilot intégré aux flux de travail quotidiens de chaque équipe
- Formations ciblées, délivrées là où elles créent de la valeur réelle
- Optimisation continue basée sur les usages réels
- Des gains de productivité mesurables, pas juste des fonctionnalités activées
Avoir Copilot, c'est une chose. Savoir s'en servir, c'en est une autre
Copilot est conçu pour aider—résumer, générer, structurer—mais seulement quand les utilisateurs savent comment et quand s'en servir. Ce n'est pas un problème de formation, c'est un problème de pertinence. Les sessions génériques ne changent pas les comportements ; les situations concrètes, oui.
- Transformer une vague conscience de l'IA en habitudes quotidiennes concrètes
- Ancrer les cas d'usage dans les vrais flux de travail de chaque équipe
- Accompagner les employés bloqués, pas seulement les plus curieux
- Mesurer l'adoption par l'impact réel, pas par le nombre de sessions suivies
Les piliers fondamentaux de l'adoption et de l'optimisation de Copilot
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Nous nous concentrons sur les cas d'utilisation concrets auxquels vos équipes sont confrontées au quotidien, afin que Copilot soit immédiatement utile et ne reste pas un concept abstrait.
Comment se déroulent concrètement la mise en place et l'optimisation de Copilot
Il ne s'agit pas d'une formation ponctuelle. C'est une évolution continue de la manière dont vos équipes travaillent.
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Mise en route initiale et résultats rapides
Nous commençons par des cas d'utilisation simples mais très efficaces :
- Rédaction et synthèse d'e-mails
- Création de documents et de rapports
- Préparation des réunions et suivi
- Tirer des enseignements des données
Formation aux cas d'utilisation par rôle
Chaque équipe utilise Copilot à sa manière.
Nous adaptons l'utilisation aux différents rôles :
Équipes commerciales : suivis, synthèses, analyses des opportunités- Service client : réponses, résumés de dossiers, accès à la base de connaissances
- Finance :
rapports, analyse, documentation - Opérations :
interprétation des données, soutien aux processus
Cela rend la formation pertinente et applicable.Des ateliers adaptés à votre réalité
Nous organisons des ateliers structurés inspirés de nos expériences en matière d'IA :
- Séances de découverte pour explorer de nouveaux cas d'utilisation
- Ateliers pratiques pour s'exercer à des situations réelles
- Ateliers organisés par l'Agent pour présenter l'automatisation lorsque cela s'avère nécessaire
Conseils et bonnes pratiques
Copilot est un outil puissant, mais seulement s'il est utilisé correctement.
Nous aidons vos équipes à :
- Posez de meilleures questions
- La structure facilite la saisie
- Vérifiez les résultats et gardez le contrôle
Suivi de l'adoption et boucles de rétroaction
Nous identifions ce qui fonctionne… et ce qui ne fonctionne pas.
- Quelles équipes utilisent régulièrement Copilot ?
- Là où l'adoption marque le pas
- Quels sont les cas d'utilisation qui génèrent le plus de valeur ?
Cela permet un ajustement continu plutôt qu'un entraînement statique.Élargissement progressif des cas d'utilisation
Une fois les bases acquises, nous passons à la suite :
- Des flux de travail plus avancés
- Cas d'utilisation inter-équipes
- Intégration avec les systèmes CRM, ERP et Power Platform
- Présentation des agents Copilot
Comment Gestisoft vous accompagne dans votre parcours d'adoption de Copilot
Nous suivons une méthode simple mais efficace :
- Démarrage : une prise en main rapide et une valeur ajoutée immédiate
- Adopter : harmoniser les pratiques entre les équipes
- Optimiser : affiner et élargir les cas d'utilisation au fil du temps
Cette approche reflète notre parcours global en matière d'IA :
de l'exploration → à l'intégration → à l'amélioration continue.
Pas de complexité inutile.
Pas de programmes de formation imposés.
Juste une mise en œuvre pratique et progressive.
220+ projets par année
Avec autant de projets derrière la cravate, notre équipe de 110+ spécialistes est prête à vous supporter dans votre transformation numérique.
On bâtit des relations qui durent
Avec un taux de renouvellement de 95 % pour 2024, on est fiers de voir que nos clients nous font confiance année après année. C’est ça, un vrai partenariat : être là pour vous, aujourd’hui comme demain, pour assurer le succès de vos projets et la tranquillité d’esprit de votre équipe.
C’est pas notre premier rodéo
Depuis 1997, on accompagne les entreprises dans leurs défis technologiques. Avec plus de 27 ans d’expérience, on a tout vu (ou presque) et on sait comment vous aider à atteindre vos objectifs. Quand il s’agit de solutions Microsoft, vous êtes entre de bonnes mains.
Intégrez Copilot à votre travail quotidien
Vos équipes n'ont pas besoin de nouveaux outils.
Elles doivent simplement mieux utiliser ceux dont elles disposent déjà.
Nous sommes là pour vous aider :
- Faites de Copilot une habitude quotidienne
- Identifier les cas d'utilisation les plus pertinents
- Améliorer en permanence la manière dont l'IA soutient vos équipes
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Sans une mise en œuvre adéquate, Copilot reste sous-utilisé et ne parvient pas à déployer tout son potentiel au sein de l'organisation.
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Pas forcément. Copilot est intuitif, et la formation est plus efficace lorsqu’elle est pratique et adaptée à des cas d’utilisation concrets.