Montréal - 19 janvier 2010 – CDC Software Corporation, un fournisseur mondial d’applications logistiques et de services pour les entreprises, a lancé Pivotal CRM 6.0 pour la construction résidentielle et l’immobilier.
Pivotal 6.0 est une solution CRM («Customer Relationship Management» ou gestion de la relation client en français) spécifiquement destinée à l’industrie de la construction résidentielle et à l’immobilier qui a pour objectif d’aider les constructeurs de maisons, les sociétés de prêts hypothécaires, les gestionnaires d’immeubles commerciaux et autres entreprises immobilières à gérer leurs relations clients tout au long du cycle de vie de leur projet. Pivotal CRM est une solution de gestion complète qui comprend l’automatisation du marketing, la gestion des leads, l’automatisation des ventes, le service à la clientèle et la gestion des partenaires.
Pivotal CRM 6.0 pour la construction résidentielle et l’immobilier présente une navigation orientée sur les tâches, intègre Microsoft SharePoint ainsi qu’Office et possède une interface client intelligente. La solution est hautement intégrée avec Microsoft Outlook (calendriers, tâches et courriels) ce qui permet aux utilisateurs de compléter leur travail, et ce, sans avoir à quitter le système CRM. Les nouvelles fonctionnalités de cette version vont permettre de simplifier la personnalisation de la solution, d’améliorer les fonctions de recherche et de production de rapports et de facilité l’adaptation aux façons de faire propres à l’organisation. Ceci aura certainement pour effet d’augmenter l’adoption des utilisateurs ainsi que leur productivité.
Pivotal CRM 6.0 offre des fonctionnalités liées à la construction résidentielle et à l’immobilier telles que l’automatisation du marketing, la gestion et la qualification des leads, l’entretien des leads, le retour sur investissement marketing, la structuration des ventes, la gestion des soumissions et des contrats, la gestion du service et des garanties, la gestion des demandes de service, la gestion des inspections résidentielles, la gestion des événements, des activités, des contacts, etc.
Source : www.cdcsoftware.com
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