Services d'implantation CRM et ERP

Des services sur mesure

Une approche disciplinée et agile qui maximise le succès de vos projets

La solution technologique choisie constitue une dimension importante de tout projet ERP / CRM, mais sa mise en œuvre l’est d’autant plus pour en garantir le succès. Cette mise en œuvre requiert une gamme étendue de services, un niveau élevé de compétence et l’utilisation d'une méthodologie rigoureuse afin d’en assurer une gestion efficace, une implantation réussie et un soutien continu.

Grâce à son équipe chevronnée et son expérience sur plusieurs centaines d’implantation, Gestisoft maîtrise avec compétence les solutions et technologies nécessaires au déploiement d’applications ERP / CRM. Gestisoft offre tous les services requis entourant l’acquisition, l’implantation et le soutien de telles solutions en proposant des engagements flexibles, adaptés à l’étendue et à la complexité de vos projets.

• Implantation

• Analyse et consultation

• Développements personnalisés

• Formation

• Soutien

Implantation

L’implantation comprend tous les services requis pour la réalisation de votre projet ERP / CRM, de la définition détaillée des besoins à sa mise en production. L'équipe d'implantation veille à la mise en œuvre des solutions et au déploiement des systèmes de concert avec votre équipe responsable du projet dans un mode collaboratif. L’implantation comporte différentes activités en fonction de la portée du projet, lesquelles seront effectuées selon une méthodologie éprouvée, permettant une mise en œuvre structurée et visant à rencontrer les plans et échéanciers établis.

Analyse et consultation

L’analyse et la consultation sont la pierre angulaire de vos projets puisque l’efficacité de votre solution ERP / CRM repose sur une appréciation juste de vos attentes. L'analyste d’affaires interviendra durant la période d’acquisition pour identifier les processus d’affaires critiques et définir la portée du projet ainsi qu'au début de la période d'implantation pour réaliser l’analyse de vos besoins et documenter vos exigences fonctionnelles et techniques.

Développements personnalisés

Bien que les applications ERP/CRM proposées soient très configurables, la particularité de certains processus d’affaires qui constituent parfois votre avantage compétitif, peut nécessiter une personnalisation de l’application ou le développement d’une intégration avec vos systèmes existants.

Les experts en développement de Gestisoft s'occupent de personnaliser votre solution selon les spécifications définies à la conception. Ces personnalisations peuvent être réalisées avec les boîtes à outils (SDK) des applicatifs ERP/CRM ou si nécessaire, avec des outils de programmation standards tels Microsoft Visual Studio .NET.

Formation

La formation de votre personnel à l’utilisation de vos systèmes vous assure que ceux-ci sont adéquatement utilisés pour une productivité maximale. Que ce soit dans le cadre d’un projet d’implantation ou pour des besoins spécifiques, Gestisoft offre des programmes de formation en entreprise ou dans nos bureaux, sur une base individuelle ou en groupe.

Outre la formation usager, Gestisoft dispense également la formation technique pour vos équipes en TI sur l’administration et la personnalisation des applications.

Soutien

Afin d’assurer le bon fonctionnement de vos systèmes et un soutien continu de vos opérations, Gestisoft dispose d’une équipe d'assistance technique dédiée prête à vous assister. Notre assistance peut se faire sur place, par téléphone, par courriel ou par Internet.

Gestisoft propose à sa clientèle des plans d’assistance forfaitaires donnant accès à un support illimité.

Les services d’affaires de Gestisoft vous offrent la juste mesure.

Chez Gestisoft, nous minimisons la complexité et le risque liés aux implantations technologiques afin de livrer d’emblée les meilleurs services d’affaires pour votre industrie. Trouvez les solutions adaptées à vos affaires – appelez-nous au 514-399-9999 ou écrivez-nous à info@gestisoft.com.

Gestisoft. La juste mesure.