Service sur le terrain
Contrôlez vos coûts de projets, optimisez l’utilisation des ressources et améliorez votre productivité
Des solutions de gestion de services techniques et services après-ventes qui connectent vos employés de terrain
La gestion des opérations de service de terrain requiert une solution logicielle suffisamment souple et intégrée pour relier un réseau complexe d'utilisateurs. Du bureau au terrain en passant par l'entrepôt, de nombreux problèmes peuvent survenir avec une gestion traditionnelle basée sur le papier. Gestisoft élimine ces problèmes, grâce à une solution logicielle intégrée de haute performance qui simplifie votre gestion des services sur le terrain.
Intégré, sans papier et prêt à l'emploi
Que le service de terrain soit l’activité principale de votre entreprise, un centre de profit ou encore votre service après-vente, les solutions de service de Gestisoft vous propose des fonctionnalités adaptées à vos besoins :
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Gestion de projet – budget, échéancier, suivi et analyse de la performance
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Estimation et tarification des projets – prévision des coûts, marges et profits ; maximisation des tarifs
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Gestion des ressources – planification des projets, échéanciers et répartition du travail
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Facturation et administration des feuilles de temps – mise à jour des feuilles de temps en temps réel, suivi des dépenses et taux d'utilisation des ressources par projet
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Gestion des contrats et ententes de niveau de service – gestion des documents, alertes et plus encore
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Centre d’assistance (Helpdesk) et appels de service – gestion des cas/billets, bons de travail et facturation clients
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Entretien préventif – échéanciers conditionnels et à intervalles
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Analyse détaillée de la progression des travaux et de la profitabilité – identifiez les moyens de réduire vos allocations et processus d'entretien afin de maximiser les revenus
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Accès via ordinateurs portatifs et appareils mobiles – les travailleurs peuvent mettre à jour les tâches des projets et recevoir de nouveaux ordres de travail, directement sur le terrain
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Portail clients – Accès libre-service pour les clients pour suivre le statut de leurs cas et appels de service.
Des solutions spécialisées qui répondent à vos besoins et processus d'affaires uniques
Chaque industrie a des besoins et processus d'affaires qui lui sont uniques. C'est pourquoi les entreprises réclament aujourd'hui des solutions spécialisées qui répondent à leurs besoins de toutes les façons possibles. Gestisoft offre des solutions de gestion de services techniques et après-ventes conçus spécifiquement pour divers types d’entreprises de service :
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Fournisseurs de services technologiques – Fournisseurs de services en TI, développeurs logiciels, revendeurs d'équipement pour la voix et les données, appareils médicaux
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Entrepreneurs industriels – Chauffage et climatisation, systèmes de protection contre les incendies, entrepreneurs en électricité, mécanique et plomberie
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Entreprises de services professionnels – Consultants en gestion, logiciels et TI, services professionnels, services de marketing, services d'énergie
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Réparation d'équipements – Équipements électroniques, commerciaux et industriels, électro-ménagers
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Exploitation minière – Extraction métaux, pétrole
Nos solutions de gestion de services sont construites sur des produits CRM et ERP réputés tels que Sage Accpac ERP, Sage CRM, Microsoft Dynamics GP and Dynamics CRM, vous faisant ainsi profiter des meilleures plates-formes logicielles sur le marché. Abandonnez les notes manuscrites grâce à un système automatisé et spécialisé de gestion des travaux, entièrement intégré de Gestisoft.
Chez Gestisoft, nous minimisons la complexité et le risque liés aux implantations technologiques tout en maximisant la réussite de vos projets. Nous posons les bonnes questions pour aller au cœur des défis de nos clients, puis recommander et implanter d'emblée la meilleure solution logicielle.
Appelez-nous au (514) 399-9999 pour parler à un expert ERP ou CRM, ou écrivez-nous à info@gestisoft.com.
Gestisoft. La juste mesure.