Assistance PSA pour Microsoft Dynamics CRM 2011

Accordez le contrôle à vos équipes de projet

La juste solution CRM pour entreprises de services professionnels

Aujourd’hui, les travailleurs de l’information cherchent avant tout une application conviviale à laquelle ils peuvent accéder à partir de n’importe où. Ils veulent créer des projets, définir des budgets et établir leur horaire dans un environnement familier. Ils veulent une solution souple et intelligente.

Conçu pour cette nouvelle génération de travailleurs de l’information, Assistance PSA pour Microsoft Dynamics CRM 2011 est une solution totalement intégrée pouvant répondre à l’ensemble des besoins des entreprises de services professionnels. Située à l’avant-plan des solutions applicatives client, Assistance PSA étend les fonctionnalités de Dynamics CRM 2011 avec une solution complète de gestion de projet.

La vision et le concept derrière Assistance PSA

Assistance PSA pour Dynamics CRM 2011 est la solution pour l’industrie des services professionnels : elle inclut la gestion de contrats, la gestion de projets, le planification des ressources, des feuilles de temps entièrement intégrées à Outlook et la connexion à n’importe quelle application financière telle que Dynamics AX, GP, NAV ou toute autre solution comptable de votre choix.

De l’opportunité au projet

Transformez vos opportunités en projets avec Assistance PSA pour CRM 2011

Les campagnes de marketing, le publipostage et la conversion des prospects en opportunités sont des fonctions de base de la gestion des relations–clients (CRM). Assistance PSA va plus loin en vous permettant de transformer les opportunités en projets, de calculer vos heures et planifier vos projets, le tout d’un simple clic de souris.

Soyez en contrôle de vos ressources et vos projets

Organisez, gérez et évaluez de multiples projets en conservant une vision à 360 degrés !

Dans l’industrie des services professionnels, la planification des ressources est un élément-clé. Ne serait-il pas formidable de trouver une solution intelligente qui intègre l’ensemble des rôles associés à votre processus de planification des ressources ?

Assistance PSA pour Microsoft Dynamics CRM 2011 est une véritable solution xRM qui vous permet de contrôler vos projets avec une application souple et efficace tout en travaillant dans un environnement convivial. Avec Assistance PSA, la planification de votre projet est connectée au calendrier de service de CRM et d’Outlook. Dorénavant, les responsables des projets et les travailleurs de l’information travaillent tous ensemble parce qu’ils partagent la même information.

Planification et feuilles de temps avec Outlook

Consignez votre temps et vos dépenses, et gérez l’ensemble du cycle du projet à partir d’un seul écran !

Assistance PSA pour Microsoft Dynamics CRM 2011 redéfinit la collecte des feuilles de temps et des dépenses. Parce qu’il est totalement intégré à Outlook, PSA transforme en jeu d’enfant la planification et la saisie d’heures, l’entrée de dépenses et la mise à jour des activités de votre projet, de façon simultanée. Un simple clic sur le bouton de récupération d’Outlook et tous vos rendez-vous Outlook s’affichent dans votre feuille de temps.

De plus, la solution Assistance PSA tire parti de la puissante plateforme de Microsoft Dynamics CRM 2011 pour offrir des fonctions évoluées de gestion de projet à l’intérieur d’Outlook, incluant les devis, la planification des ressources, la gestion de projet, le flux des travaux et la facturation. Les utilisateurs le trouveront facile à utiliser dans une interface qui leur est familière.

Assistance PSA dans Outlook

Facturation

Facturez vos projets d’un simple clic

Assistance PSA pour Microsoft Dynamics CRM 2011 est une solution totalement intégrée de gestion de projet qui inclut la fonction de facturation. D’un simple clic de souris, vous pouvez générer des factures prêtes à envoyer à votre service des finances.

Partage des documents et de la connaissance

Conservez, partagez et organisez vos documents à votre façon

Assistance PSA tire parti de l’intégration de Microsoft Dynamics CRM 2011 avec SharePoint en générant automatiquement des sites SharePoint pour vos projets. Plusieurs versions de vos documents partagés peuvent être sauvegardées dans la base de données grâce à la gestion des versions de Microsoft SharePoint. La solution inclut une variété de modèles normalisés pour ces sites, que vous pouvez ajuster selon les exigences et préférences de votre entreprise.

Intégration complète avec votre système financier

Assistance PSA offre une intégration complète avec votre application financière telle que Dynamics AX, GP, NAV ou tout autre solution financière de votre choix. Plusieurs points d’intégration sont disponibles, comme les comptes, les factures, les paiements, les coûts de projet, les bons d’achat ou les travaux en cours.

Licence et options de déploiement

Assistance PSA pour Microsoft Dynamics CRM est disponible sur place ou en ligne, selon un modèle de licence traditionnelle ou SaaS ; à vous de choisir !

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